Erreur 521

L’erreur 521 est un message (comme l’erreur 520) qui apparaît lorsque le serveur web de votre de votre site WordPress n’arrive pas à se connecter au CDN Cloudflare. En règle générale, le message d’erreur « 521 web server is down » est le signe d’un refus de connexion ou une panne technique. Cela peut avoir des répercussions sur l’expérience utilisateur.

Il existe trois principaux facteurs qui peuvent être à l’origine d’une erreur 521 :

• Il se peut que votre serveur soit hors ligne à cause d’un dysfonctionnement, ce qui peut empêcher le processus de fonctionner comme il se doit ;
• Il peut également s’agir d’un blocage au niveau des demandes Cloudflare. Ce genre d’anomalie empêche la connexion de s’établir. Ainsi, le Cloudflare se sert de l’erreur 521 pour signaler les utilisateurs ;
• Votre serveur dispose d’un système de sécurité qui permet de se protéger des spams informatiques. Lorsque le Cloudflare tente d’accéder à votre serveur WordPress avec une adresse IP identique, il bloquera automatiquement celle-ci avec un code d’erreur 521.

La première étape consiste à vérifier si le serveur d’origine de votre site est actif. Si vous recevez des informations de type « Host not Found » ou « Failed to connect », cela signifie que votre serveur d’origine est en panne.

Demandez à votre webmaster de corriger l’erreur dans le fichier .htaccess. Vous pouvez également changer HTTP en HTTPS en allant dans les paramètres de WordPress. N’hésitez pas à solliciter les services d’une agence SEO spécialisée dans les sites WordPress pour vous aider. Il est aussi envisageable de convertir le certificat SSL complet en un certificat SSL flexible.

Pour résoudre les problèmes, contactez le support. Adressez-vous au support d’hébergement si l’erreur vient du serveur. Si aucune solution ne semble fonctionner, contactez le support Cloudflare.