Le Quality Score (QS) ou Score de Qualité est un indicateur utilisé par Google Ads pour évaluer la qualité et la pertinence de vos annonces et de vos mots-clés par rapport aux recherches des utilisateurs. Ce score, qui varie de 1 à 10, influe directement sur le classement de votre annonce dans les résultats de recherche ainsi que sur le CPC (Coût par Clic). Une bonne maîtrise de cette métrique est essentielle pour optimiser vos campagnes et améliorer leur rentabilité.

Le Quality Score est déterminé par plusieurs facteurs qui évaluent la pertinence globale de vos annonces publicitaires. Google utilise cette métrique pour déterminer si vos annonces sont pertinentes pour les requêtes de recherche des utilisateurs. Le QS est calculé à partir de trois composantes principales :

• Le taux de clics attendu (CTR) : Google estime la probabilité que votre annonce génère un clic en fonction des recherches similaires précédentes.
• La pertinence de l’annonce : Ce critère mesure à quel point votre annonce est liée aux mots-clés ciblés.
• L’expérience sur la page de destination : Google évalue si la page de destination associée à votre annonce est pertinente, optimisée, rapide et utile pour l’utilisateur.

Un Quality Score élevé vous permet de payer moins pour une meilleure position sur les résultats sponsorisés de Google. À budget égal, un annonceur avec un Quality Score de 8 obtiendra de meilleures positions publicitaires qu’un annonceur avec un score de 5. Cela se traduit par une plus grande visibilité pour un coût par clic inférieur.

Un QS bas, en revanche, peut vous coûter cher : vous devrez augmenter votre enchère au CPC pour compenser le manque de pertinence, ce qui rendra vos campagnes moins rentables.

• Améliorer le taux de clics (CTR) : Utiliser des titres accrocheurs et des appels à l’action (CTA) pertinents pour encourager les clics. L’ajout de mots-clés principaux dans les titres et descriptions améliore aussi le CTR attendu.
• Pertinence de l’annonce : Assurez-vous que vos annonces sont étroitement alignées avec les mots-clés ciblés. La personnalisation des annonces en fonction des groupes d’annonces spécifiques améliore leur performance.
• Optimiser la page de destination : Votre page doit offrir une expérience utilisateur fluide, avec un temps de chargement rapide et un contenu pertinent correspondant à l’intention de recherche de l’utilisateur. L’optimisation mobile est également un facteur clé pour réduire le taux de rebond.

• Un QS de 8 à 10 est considéré comme excellent.
• La majorité des annonceurs se situent entre 6 et 7.
• Un QS inférieur à 5 peut entraîner une augmentation des coûts publicitaires allant jusqu’à 50 % par clic.

Le Quality Score (QS) est une métrique clé dans l’optimisation de vos campagnes Google Ads. Un score élevé permet non seulement de réduire vos coûts par clic, mais aussi d’améliorer votre visibilité et votre retour sur investissement (ROI). L’optimisation de cette métrique repose sur une stratégie SEO solide, des annonces pertinentes et des pages de destination performantes.

Le terme quality raters désigne des personnes employées par Google ou sous-traitants pour évaluer la qualité des résultats du moteur de recherche. On parle également de search quality raters. La plupart du temps, le travail des quality raters repose sur une vérification manuelle à travers des tests A/B. Ce genre de procédure est essentiel pour vérifier les performances des nouvelles fonctionnalités développées par les ingénieurs de Google.

Les quality raters sont considérés comme des auditeurs qui évaluent la qualité des résultats affichés sur les SERP. Pour ce faire, ils s’appuient sur des critères préétablis et des directives spécifiques. On parle également de quality rater guidelines QRG. Il s’agit d’un document de 200 pages regroupe tous les éléments qui doivent être pris en compte pour l’analyse de la qualité des pages : contenu, EAT (Expertise, Authoritativeness, Trustworthiness), objectifs de la page, e-réputation du site , données sur l’auteur et le site web, etc. Régulièrement mis à jour, il existe en une nouvelle version ici. 

Concrètement, le rôle des Google quality raters consiste à :

• Examiner les SERP ;
• Noter le contenu des pages webs ;
• Etudier la concordance des résultats affichés par l’algorithme Google ;
• Analyser les publicités Google ;
• Rédiger des rapports d’analyse, etc.

Les critères à évaluer sont différents selon l’intention de recherche en question. Entre autres, Google se montre plus exigeant avec les thématiques relatives à la finance, la santé ou encore la sécurité. Ces pages appartiennent à la catégorie ymyl your money your life. 

Il s’agit d’une équipe d’évaluateurs humains issus du monde entier. Google recrute ceux-ci par l’intermédiaire d’entreprises. En règle générale, les quality raters contractent un CDD à temps partiel, avec 10 à 20 heures de travail par semaine. A ce jour, Google collabore avec plus de 10 000 quality raters

• Les Quality Raters sont des personnes qui évaluent la qualité des résultats de recherche de Google en utilisant des directives spécifiques fournies par l’entreprise. Il y a plusieurs fausses idées reçues sur le rôle des Quality Raters, en voici quelques-unes :
• Les Quality Raters ne décident pas du classement des résultats de recherche : Les Quality Raters fournissent des commentaires à Google sur la qualité des résultats de recherche, mais ils ne déterminent pas le classement de ces résultats. Leur rôle est de fournir des commentaires à Google pour améliorer l’expérience utilisateur et la qualité des résultats de recherche.
• Les Quality Raters ne sont pas des employés de Google : Les Quality Raters sont des travailleurs indépendants qui sont embauchés par des sociétés tierces pour fournir des commentaires sur la qualité des résultats de recherche de Google.
• Les Quality Raters ne peuvent pas supprimer de résultats de recherche : Les Quality Raters ne peuvent pas supprimer de résultats de recherche. Ils peuvent seulement fournir des commentaires à Google sur la qualité des résultats de recherche et suggérer des améliorations.
• Les Quality Raters ne sont pas des robots : Les Quality Raters sont des personnes qui évaluent les résultats de recherche de manière manuelle. Ils n’utilisent pas de robots ou d’algorithmes pour évaluer les résultats de recherche.
• Les Quality Raters ne sont pas des experts en référencement : Les Quality Raters sont des personnes qui évaluent la qualité des résultats de recherche en fonction des directives fournies par Google. Ils ne sont pas des experts en référencement et n’ont pas besoin d’être des experts en référencement pour effectuer leur travail.

En résumé, les Quality Raters jouent un rôle important dans l’amélioration de la qualité des résultats de recherche de Google, mais ils ne déterminent pas le classement des résultats de recherche. Leur travail consiste à fournir des commentaires à Google pour améliorer l’expérience utilisateur et la qualité des résultats de recherche.