Comment booster l’Expérience Utilisateur (UX)  de votre site web?

Expérience utilisateur UX

Techniques pour améliorer l’expérience utilisateur de votre site

 

L’objectif de tout site internet est de marquer les esprits des consommateurs en leur laissant une impression durable.
Un site web est bon lorsque les nombreux visiteurs qu’il attire consacrent une visite longue. Par conséquent, votre entreprise a de fortes chances d’être connue par les internautes et de convertir leurs visites en engagement. C’est ce qu’on appelle expérience utilisateur ou UX, tant recherchée par tout propriétaire de site internet. L’objectif est de faire en sorte que tout visiteur du site internet apprécie les offres. Quelques astuces simples permettent d’atteindre ce résultat.

Chaque site web à son public cible

Il s’agit de définir votre cible et chercher à mieux le connaître avant même de mettre en place votre projet. C’est une des meilleures manières pour identifier les clients potentiels à qui vendre vos produits ou services. La création d’un site internet est indispensable pour permettre à tout le monde d’y accéder pour découvrir vos offres. Il est donc important de mettre l’accent sur le design et la structure afin de répondre favorablement aux besoins des vos clients, car c’est à eux que ce site est destiné.

UX à travers le marketing, le design et l'expérience utilisateur

MISER SUR LA QUALITE DU CONTENU

C’est vrai qu’il faut de belles images sur le site pour aider à la compréhension et améliorer la mise en page , mais cela ne suffit pas.

Un site attractif doit comporter nécessairement un contenu de qualité !

Qu’est-ce qu’un contenu de qualité ?

1/ C’est savoir répondre à ce que recherche l’internaute;

2/ Adoptez un angle différent de vos concurrents;

3/ Illustrez vos propos par des cases studies, exemples, liens vers des outils, articles, etc…

Enfin, ne variez pas trop les typographies, en général 2 sortes suffisent. De préférence, utilisez les puces aux longs paragraphes quand cela est possible. Utilisez une police bien lisible et de bonne taille.

Etre précis et clair

L’astuce est d’être le plus bref possible pour que les visiteurs puissent en apprendre le maximum en un minimum de temps.

Affichez peu d’informations mais bien précises sur la page d’accueil de votre site. Pas de fioriture mais informer sur ce que vous faites, en répondant à ce que recherche l’internaute, c’est le meilleur moyen pour accrocher les visiteurs.

N’oubliez pas que vous avez moins de 10 secondes pour capter l’attention de l’internaute, un temps très court pour percevoir un message et surtout pour qu’il en soit convaincu.

Jouer sur le visuel

En matière de SEO, une seule et bonne image peut valoir des centaines de mots rédigés.

En effet, une belle photo insérée dans le contenu de votre page capte facilement le regard des visiteurs.

Cette occasion est favorable pour faire passer vos messages marketing.

N’oubliez pas de renseigner la photo (texte alternatif) pour que Google puisse la lire et la comprendre.

Laisser le Menu visible

C’est avec la barre de Menu que les visiteurs s’orientent vers d’autres pages du site internet.

Il faut qu’elle s’affiche de façon claire, lisible et qu’elle rende la navigation fluide.

Un bon logo pourrait jouer pleinement le rôle de repère aux internautes pour les rediriger vers la page d’accueil.

Pour des longues pages, créez un bouton pour remonter en haut de la page.

Simplifier la navigation

Pour une UX parfaite, toujours combiner un bon contenu avec une structure parfaite. Les visiteurs s’intéresseront à ce que vous faites lorsque votre site est bien structuré, avec raisonnement et attrait, suivant les critères des moteurs de recherche. Pour cela, il est bon de créer un site web facilement navigable.

Aller au cœur du sujet

Il s’agit à ce niveau de n’afficher que les informations les plus importantes sur la page d’accueil.

Il faut avant tout répondre à la question ou besoins de votre cible par une phrase simple. Ca semble idiot de dire ça mais très souvent, on arrive en bas de la page d’un site et on a toujours pas compris ce que vous proposez.

Alors répondez de manière claire à ces 4 questions:

1/ Qui es tu ?

2/ Que me proposes tu ?

3/ Pourquoi te choisir ?

4/ Comment te contacter ?

Créer des liens

Pour un référencement naturel optimisé, il est impératif de créer des liens à votre site.

Ces liens sont importants pour améliorer l’expérience utilisateur en lui apportant des informations complémentaires sur la thématique, la définition d’un terme technique, des outils ou logiciels, etc…

En respectant la règle, ajoutez-en autant que possible, tels que des liens internes qui devraient s’afficher sur la même fenêtre et les liens externes que vous ouvrirez sur une nouvelle fenêtre (pour éviter de perdre l’internaute). Généralement pour 3 liens internes on a 1 lien externe.

Prévoir des espaces blancs

Les espaces blancs sont importants parce qu’ils permettent d’éviter de surcharger la page.

Il s’agit de l’aérer en espaçant les divers composants : photo, paragraphe etc.
Ils marquent une pause et aident l’internaute à saisir l’essentiel de ce qu’il a lu.

Un paragraphe ne doit pas faire plus de 4 lignes.

Optimisez votre site en version mobile

Près de la moitié des internautes naviguent depuis un mobile.

Si votre site n’est pas mobile Friendly, il n’y aura pas d’expérience utilisateur car l’internaute vous aura zappé.

Vérifiez site votre site est responsive design sur cet outil de test gratuit.

Ajoutez des boutons d’action (CTA)

Placer votre call to action dans les endroits stratégiques de votre page.

Généralement un CTA est placé en haut de votre page et en bas après avoir lu le contenu.

N’oubliez pas de mettre un titre percutant, une accroche qui résume votre promesse et les bénéfices utilisateur.

Votre bouton doit avoir une couleur voyante.

Facilitez la mise en relation:

Le visiteur est séduit par vos produits et services. Il souhaite aller plus loin.

Alors indiquez votre numéro de téléphone dans votre header et vos coordonnées (adresse, téléphone, email) dans votre footer.

Ayez un formulaire de contact simple. Pas plus de 4 champs obligatoires

Le livechat est un outil qui facilite le dialogue avec votre internaute. Sans avoir a décliner sont identité, il permet d’optimiser l’expérience conversationnelle.

J’espère que ce billet vous aura appris à améliorer l’expérience utilisateur en:

  • ayant bien identifié vos cibles;
  • apportant un contenu de qualité;
  • répondant clairement à ce que recherche l’internaute;
  • apportant des visuels;
  • ayant un menu simple;
  • apportant des liens internes et externes de qualités;
  • aérant votre article;
  • ayant une page qui s’adapte au mobile;
  • ayant des boutons CTA;
  • facilitant la mise en relation.