Référencement naturel et accompagnement UX lors d’une refonte d’un site de formation

Type de site web : Site de formation en relation client

Secteur: B2B

Métier : Formation pour les métiers de la relation client au téléphone

Phone Training est un organisme de formation spécialisé dans les métiers de la relation client.

Ils interviennent auprès des entreprises pour accompagner et entraîner ses collaborateurs à travers des méthodes pédagogiques concrètes et opérationnelles. Les formations proposées sont par exemple : relation client au téléphone, la gestion des appels difficiles, le recouvrement, prospection téléphonique, etc…

Nous accompagnons depuis plusieurs années la stratégie seo de cet organisme de formation.

Une refonte était nécessaire pour améliorer le taux de conversion et continuer à profiter de leur très bonne visibilité.

• améliorer l’UX = Donner envie et rassurer l’internaute en améliorant l’expérience utilisateur. (rédiger les boutons d’action, proposer des éléments de réassurance,…)
• ne pas perdre les positionnements lors du passage sur le nouveau site (tableau de correspondance des anciennes URL vers les nouvelles, redirection 301)
• optimiser le nouveau site (temps de téléchargement, titres H1, rédaction balises méta et title, etc…)

• Recherche et proposition de thématique pour répondre aux intentions de recherche de leurs cibles
• Rédaction d’un contenu unique de 700 mots
• Texte optimisé par une dose IA (Intelligence Artificiel) pour une sémantique riche et complète.
• Rédaction du title et méta description
• Intégration de liens internes et externes (principe du cocon)
• Recherche d’une photo pour illustrer l’article
• Intégration de l’article au site.

• Création d’articles sponsorisés sur des sites et blogs thématiques en rapport à la formation
• Recherche de site thématique (TF sup 10 et DA sup 15)
• Rédaction d’un article de 500 mots
• Définition de l’ancre et du placement du lien
• Définition de la page cible. Stratégie de deep-linking.
• Suivi et vérification du placement du lien. 

Le passage au niveau site n’a pas perturbé la visibilité. Au contraire, depuis la mise en ligne du nouveau site en septembre, le nombre de mots clés positionné sur les moteurs de recherche a fortement augmenté. 

Si vous avez plus de mots clés positionnés, logiquement votre trafic augmente. Le graphique ci-dessous confirme la hausse du trafic global et naturel.